Hace tiempo que con Leo venimos reflexionando respeto a como la web está re- inventando la maneras de entender la comunicación y en especial la relación entre empresas, estado e intituciones con la población de ciudadanos y consumidores.
En general las compañías, el mismo estado y las ONG, miran con distancia esta conversación. No porque tengan un especial punto de diferencia, sino porque aún les resulta transparente o quizás para algunos, una cosa "menor"...
Leo me habló de Paul Beelen y su texto Publicidad 2.0. Que recomiendo con gran entusiasmo, puesto que entrega contundentes distinciones para observar el fenómeno de la comunicación y en particular de la publicidad en el contexto de la web.2.0
Pueden verlo acá 
Valiosa Info
Muy buen paper, imperdible para los que trabajamos en el area.
se agradece el compartir esta valiosa info.
-----------------
Alejandro Bernales M.